Эхний 90 хоногт хэрхэн нөлөө үзүүлэх вэ
? Хөөе, би бол Ленни, тавтай морил ? зөвхөн захиалагчдад зориулсан хэвлэл ? миний долоо хоног тутмын мэдээллийн товхимол. Долоо хоног бүр би бүтээгдэхүүн бүтээх, өсөлтийг хангах, таны карьерыг хурдасгах талаар уншигчдын асуултуудыг шийддэг.
P.S. Минийхийг үзээрэй Ерөнхий сайд элсүүлэх үйлчилгээ (Ахмад Ерөнхий сайд болон дэд дарга нарыг ажилд авахад тань туслах), Леннибот (Миний мэдээллийн товхимол, подкастын ярилцлага болон бусад зүйл дээр бэлтгэгдсэн хиймэл оюун ухааны чатбот) болон миний swag дэлгүүр (Таны дуртай Ерөнхий сайдад эсвэл өөртөө өгөх гайхалтай бэлэг!).
Өнөөдрийн нийтлэл, by буцаж байна хамтран зүтгэгч Кайл Пояр , миний хамгийн дуртай зочны нийтлэлүүдийн нэг юм. Энэ нь шинэ ажил эхлүүлж байгаа эсвэл зүгээр л компанидаа шууд нөлөө үзүүлэх санаа хайж байгаа хэн бүхэнд зориулагдсан юм. Та энэ долоо хоногт хэрэгжүүлэх боломжтой ядаж нэг хурдан ялалтыг олох болно гэдгийг би баталж байна.
Кайл сүүлийн 14 жилийн турш OpenView-д Саймон-Кючерийн VC үйл ажиллагааны түнш болсон шилдэг стартапуудтай хамтран ажиллаж, зөвлөхөөр ажилласан. Тэрээр мэдээллийн товхимолдоо хэрхэн илүү хурдан өсөх талаар тактикийн ойлголтуудыг хуваалцаж, Өсөлт нугасгүй , мөн дээр LinkedIn .
Таны шинэ ажилд орсон эхний 90 хоног нь тухайн компанид ажиллах дараагийн нэгээс хоёр жилийн хугацаанд асар их нөлөө үзүүлдэг. Энэ бол тус байгууллагад итгэлцэл, нөлөөлөл, нэр хүндийг бий болгох боломж юм. Үүнийг сайн хийхийн тулд та хурдан ялалт байгуулахыг хүсч байна: "Ариун новш, энэ хүн үнэхээр гайхалтай" гэсэн мэдрэмжийг бий болгодог бага хүчин чармайлттай, өндөр нөлөө бүхий өөрчлөлтүүд.
Үүнийг хийхэд тань туслахын тулд би өөрийн мэддэг хамгийн хурц технологийн операторуудаас тэдний хамгийн үр дүнтэй хурдан ялалтын талаар асуусан. Эдгээр операторууд нь Asana, Calendly, Canva, Dropbox, Linktree, Ramp, Wiz зэрэг алдартай брэндүүдэд хамтран ажиллагсдынхаа зүгээс ихээхэн нөлөө үзүүлж, шүүмжлэлтэй ханддаг туршлагатай.
Хэдийгээр та шинэ ажил эхлүүлэхгүй байсан ч эдгээр санаануудын ихэнхийг хэзээ ч хэрэгжүүлэх боломжтой. Намайг цуглуулж байх үед гарч ирсэн гайхалтай нийтлэг зүйл бол эдгээр санаанууд нь ихэвчлэн нүдэнд харагдахуйц нуугдаж байдаг - анхлан суралцагчийн оюун ухаан, юүлүүрт дүн шинжилгээ хийх шинэ арга нь алдагдсан өсөлтийн боломж, боломжит орлогыг нээж чаддаг.
Юүлүүрээс үрэлтийг олоод засах)
Шаардлагагүй үрэлтийн цэгүүдийг хайж олох, ялангуяа бүртгүүлэх, онгоцонд суух үед хамгийн сайн туршлагын засваруудыг хэрэгжүүлэх. Энд хүмүүсийн анзаардаггүй зүйл үргэлж нуугдаж байдаг.
1. Бага унжсан жимс хайж байгаа юүлүүрт аудит хийнэ
"Би Linktree-д орж ирэхдээ юүлүүрт аудит хийхээр багийнхантай хамтран ажиллаж, намхан унжсан жимс хайж байсан. Linktree-ийн ёроолд байрлах Linktree логог 'Create a Linktree' болгон хувиргах гэх мэт жижиг өөрчлөлтүүд CTA бараг хоёр дахин нэмэгдсэн. Бүртгэлүүд."
Түүнчлэн, урьд өмнө байсан таамаглалыг эргүүлж болох боломжуудыг хайж олоорой. Тус баг нь түүхэндээ илүү сайн хөрвүүлсэн учраас төлбөртэй маркетингийн сувгуудаас ирж буй урсгалыг оновчтой болгож байсан. Гэсэн хэдий ч илүү том боломж бол профайлын лавлагаа юм. Суваг нь хамаагүй бага зорилготой боловч 5 дахин сайжруулах боломжтой суваг учраас баг эхэндээ үүнд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд эвгүй байсан."
— Жяона Жан , Linktree дахь CPO
""Вэбсайт бол бараг үргэлж боломж юм. Аудит хийх нь ихэвчлэн бага унжсан жимсийг ил гаргадаг бөгөөд энэ нь хөрвүүлэлтийг хурдан сайжруулж, юүлүүрийн дээд хэсэгт хурдан түлхэц өгөх болно."
AI-аас түлхүүр үг хайхад гарсан өөрчлөлтүүдтэй холбогдуулан YouTube сувгаа хараарай - ямар ч стартап дээр энэ нь хайрыг ашиглаж магадгүй бөгөөд худалдан авагчид суралцсаар байгаа зах зээлд өрсөлдөж байх үед энэ нь давамгайлах сайхан газар юм."
— Кейт Локхед , Snorkel AI дахь CMO
2. Нуруугаа ургуулах (хуулбартаа)
“Миний хамгийн дуртай хурдан ялалт бол компанид нуруугаа өсгөхөд нь туслах явдал юм. Өдөөн өдөөн хатгасан үзэл бодлыг хөгжүүлэх. Хүмүүсийн сэтгэхүйг өөрчилдөг сэтгэлгээний манлайллыг бий болгох. Олон нийтэд таалагдаагүй байр суурийг баримталж, статус квог эсэргүүц. С түвшний асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд үнэ цэнийн тулгуураа дахин тохируулаарай. Эдгээр асуудлуудыг зах зээлд гарга. Мессеж, үнэ цэнийн хэрэгсэл, хэрэглэгчийн ойлголтыг сайтар ажиглаарай. Би (ялангуяа PLG компаниудад) тэд маш онцлог шинж чанартай байх болно гэдгийг бараг баталж чадна.
"Аюулгүй" маркетинг, байршил тогтоох нь компаниудыг устгадаг. Хороодын үүсгэсэн "Зөвшилцөл" мессеж нь хэзээ ч сайн зүйл биш юм. Нуруугаа ургуулж, ямар нэг зүйлийн төлөө зогсож, зах зээлд шуугиан дэгдээх албадлагын функц болоорой."
— Кайл Колеман , Copy.ai дээрх CMO
3. Бүртгэлийн урсгалыг арын дэвсгэр дээр бүдэг UI ашиглан турших
"Ердийн цагаан дэвсгэрийн оронд бүртгүүлэх маягтыг бүтээгдэхүүнийхээ бүдэг эсвэл бүдэгрүүлсэн хувилбар дээр байрлуул. UI-г хуурамч мэдээллээр дүүргэ - энэ нь ямар ч байсан тодорхойгүй байна. Үүнийг эцсийн алхам мэт сэтгэгдэл төрүүлээрэй.
Энэ нь "хөшигний ард харах" эффектийг бий болгож, хэрэглэгчдэд доор нь юу байгааг харах хүслийг төрүүлдэг. Form-over-UI нь сониуч зан руу нэвтэрч, хөрвүүлэх хурдыг нэмэгдүүлдэг."
— Том Орбах , Wiz-ийн өсөлтийн маркетингийн дарга, зохиогч Маркетингийн санаанууд
4. Бүртгэлийн эхний хэдэн алхамын хоцролтыг сайжруулах
"Фремиумын бүтээгдэхүүнд та алдаж болно" маш их данс үүсгэхээс өмнөх болон дараах эхний хэдэн минутын дотор хэрэглэгчдийн тоо. Хэрэглэгч таны бүтээгдэхүүний үндсэн үнэ цэнийн үнэлгээг хийхээс өмнө хуудсыг ачаалахад хэр хугацаа шаардагдах гэх мэт зүйлс дээр үндэслэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарт шууд үнэлгээ хийж байна. Эрт хоцрох нь таны бүтээгдэхүүн таны үйлчлүүлэгчдэд хамгийн их хэрэгтэй үед ажиллах боломжгүй байж магадгүй гэсэн дохиог илгээж болно."
— Кристофер Миллер , HubSpot дахь бүтээгдэхүүн, өсөлт, хиймэл оюун ухааны дэд захирал
5. Брэндийн харагдах байдлыг GIPHY-г туршиж үзээрэй
"Одоо байгаа брэнд GIF-уудаа (өмнө нь бий болгосон) дэлхийн хамгийн том GIF хайлтын систем болох GIPHY-д байршуулна уу. Ухаалаг түлхүүр үгийн шошго нь таны логог сая сая үзэлттэй (шууд утгаараа!) болгож чадна. Энэ бол асар их хэмжээний үнэ төлбөргүй брэнд юм.
Бид үүнийг Wiz дээр хийсэн, мөн Төрсөн өдрийн мэнд хүргэе , Амралтын өдрийн мэнд хүргэе , мөн 1 жилийн ой Манай лого бүхий GIF нь тус бүрдээ 1 сая орчим хандалттай байдаг. 20 минутын ажилд муу биш!"
— Том Орбах , Wiz-ийн өсөлтийн маркетингийн дарга, зохиогч Маркетингийн санаанууд
6. Буух нь хамгийн өндөр байгаа шинэ дуудлагыг (CTA) туршиж үзээрэй
"Үнэгүй бүтээгдэхүүний хэрэглэгчийн интерфэйс дэх хөшүүргийн хамгийн өндөр цэгийг тодорхойлж, үйл ажиллагааны тодорхой дуудлага (CTA) байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв бүтээгдэхүүн нь том үнэгүй хэрэглэгчийн суурьтай боловч тодорхой "Шинэчлэх" CTA байхгүй бол мөнгө олох мэдлэгийг дээшлүүлэхийн тулд үүнийг нэмж эхлүүлнэ үү. Хэрэв маркетингийн сайт сайн урсгалтай бол үнэ цэнийг бууруулах үүднээс хуудсан дээрх илүү тодорхой CTA-г туршиж үзээрэй.Миний нэг үйлчлүүлэгч "Холбоо барих борлуулалт"-ыг "Демо захиалах" болгон өөрчилсөн бөгөөд захиалгын хуудас холбогдсон бөгөөд энэ энгийн өөрчлөлт нь илүү олон удирдамжийг бий болгосон."
— Hila Qu , GitLab-ийн өсөлтийн зөвлөх, өсөлтийн захирал асан
Сул үнэ
Үнийн сайжруулалт нь ихэвчлэн шинэ орлогод хүрэх хамгийн хурдан зам бөгөөд зориулалтын эзэн ховор байдаг. Эдгээр бага унжсан жимсний санаануудын заримыг туршиж үзээрэй.
7. Одоо байгаа хэрэглэгчдэд зориулсан урвуу туршилтыг дахин эхлүүлэх
“Өөрийнхөө төлбөртэй туршилтыг дахин эхлүүл одоо байгаа урьдчилан тодорхойлсон огнооны хэрэглэгчийн суурь, хязгаарлагдмал хугацаанд ямар ч зардалгүйгээр дээд зэрэглэлийн функцэд хандах боломжийг олгодог. Үгүй ээ, энэ нь зөвхөн хэрэглэгчдийг зүгээр л эрхтэй болгох тухай биш юм; Энэ нь үнэндээ туршилтыг дахин эхлүүлэх гэсэн үг юм.
Энэ нь зөв - туршилтыг зөвхөн шинэ бүртгүүлэхэд зориулж захиалах ёсгүй. Тэдгээрийг одоо байгаа хэрэглэгчиддээ санал болгох нь маш их үнэ цэнэтэй юм. Шударга байцгаая: таны бүтээгдэхүүн байнга сайжирч байна (эсвэл байх ёстой). Тэгвэл яагаад одоо байгаа хэрэглэгчиддээ хамгийн сүүлийн үеийн сайжруулалтын амтыг өгч болохгүй гэж?
Зорилго? Яаралтай мэдрэмжийг төрүүлэх (шүүх хурал одоо эхэлж байна!), шинэчлэлтийг эхлүүлэхийн тулд төлбөртэй төлөвлөгөөний үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх (хөдөлгөөнт ашиглах замаар).
— Елена Верна , Dropbox дахь өсөлт ба мэдээллийн түр дарга
8. Сэтгэл зүйн босго оноонд нийцүүлэн үнийг тохируулна уу
“Хүмүүсийг хэт их бодоход хүргэдэг үнийн цэгүүдийг ашиглахаа боль. Үүний оронд үнийг 75, 100 доллар, 300 доллар гэх мэт төсөвтэй тохирч байгаа "сэтгэл зүйн босго"-оос доогуур түвшинд шилжүүлээрэй. Хэрэв үнэ нь 273.43 доллар бол энэ нь хүмүүсийг худалдан авахаасаа өмнө зогсоож, бодоход хүргэдэг. Хэрэв та үнийг 299 доллар хүртэл өсгөвөл ихэнх хүмүүс үүнийг сард ердөө 25 доллар гэж үздэг бөгөөд энэ нь үндэслэлтэй санагддаг.
Үнийг нийтлэхдээ жилийн хэлцлийн сарын үнийн оноог зааж өгөөрэй. Энэ бол амархан хакердах боловч компаниуд үүнийг хийхгүй байгааг би одоо ч харж байна."
— Мадхаван Раманужам , Саймон-Кюхерийн ахлах түнш
"Жилийн хэлцлийн сарын үнийг онцлон тэмдэглэх нь хөрвүүлэлтийг сайжруулаад зогсохгүй хадгалалт болон LTV-ийг сайжруулахад чиглэсэн хамгийн хялбар бөгөөд үр дүнтэй өсөлтийн хакеруудын нэг юм. Жилийн төлөвлөгөөг нэмэгдүүлэх энэхүү ганц санаачилга нь Канва дахь хамгийн том уналт бууруулагчдын нэг байсан."
— Мелисса Тан , Webflow болон Dropbox-ийн өсөлтийн албаны дарга асан
9. Хаалгыг дахин үзэх
“Аудитын үнэ, сав баглаа боодол. Хэрэглэгчид таны бүтээгдэхүүний үндсэн үнэ цэнийг нээхийн тулд мэдрэх шаардлагатай функцуудыг та ашиглаж байна уу?
Онцлог сав баглаа боодол нь өвдөлттэй байж болох ч цалингийн хананы цаана бүрэн хаалгатай, утга учиртай мөнгө олоход түлхэц өгөхгүй, төлбөр төлдөг үйлчлүүлэгчдэд төдийлөн ашиглагддаггүй функцууд байгаа бол тэдгээрийг үнэ төлбөргүй болгох талаар бодох нь зүйтэй болов уу. Хэрэв тэдгээр нь хэрэглэгчдэд үндсэн үнэ цэнийг нээхэд тусалдаг бол. Энэ нь мөн ашиглалтын хязгаарыг тогтоох нь маш их утга учиртай талбар юм."
— Кристофер Миллер , HubSpot дахь бүтээгдэхүүн, өсөлт, хиймэл оюун ухааны дэд захирал
10. Илүүдэл үнээ болгон хувиргах
"Хэрэглэгчдэд таны дээд зэрэглэлийн онцлогуудыг үнэ төлбөргүй төлөвлөгөө эсвэл сайжруулсан төлөвлөгөөг үнэ төлбөргүй, ялангуяа хэрэглээнд суурилсан үнийн загвараар амтлах боломжийг олго. Дараа нь функцын хэрэглээ болон хэрэглээ/хэрэглээний аль алинд нь хэт их хэрэглээнд анхаарлаа хандуулаарай. Heroku-д бид хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүний ихэнх онцлог, төлөвлөгөөг үнэ төлбөргүй ашиглах боломжийг олгож, хэт их борлуулалтаас хямдрал, хөндлөн борлуулалтыг бий болгосон.Бид тэдний хэрэглэж буй зүйлээ нөхөх төдийгүй өсөн нэмэгдэж буй хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн илүү олон бүтээгдэхүүн борлуулах зорилгоор борлуулалтын хөдөлгөөн хийснээр ARR-д хэдхэн саяыг хаасан."
— Ражан Шет , HyperGrowth Partners-ийн ерөнхий түнш, зах зээлд гарах зөвлөх
11. Хөнгөлөлтийг туршиж үзээрэй
"Олон худалдагч зүгээр л хөнгөлөлт үзүүлж байгаа бөгөөд үүний төлөө юу ч буцааж авахгүй байна. Та хөнгөлөлт үзүүлэхдээ буцааж авах боломжтой концессын жагсаалт юу вэ? Та лавлагаа, бүтээгдэхүүний санал хүсэлт, илүү урт амлалт авдаг уу? Анхааралгүй концесс гэдэг нь шинэчлэгдэх үед үнэ "автоматаар" өсдөг жилийн үнийн урсдаг шат юм. Наад зах нь борлуулалтын хөнгөлөлт бүрт хамгийн түгээмэл "авах"-ыг хянах боломжийг тохируулаарай."
— Мадхаван Раманужам , Саймон-Кюхерийн ахлах түнш
Хүмүүсийн ажиллах арга барилыг сайжруулах
Компаниуд багт ажиллахаа больсон үйл ажиллагааны хэмнэлд гацдаг. Шинэ нүд нь бараг үргэлж амархан ялахад хүргэдэг хуучирсан үйл явцыг тодорхойлох сайхан боломж юм.
12. Уулзалтаас сал
“Хүмүүсийн үзэн яддаг уулзалтуудыг тодорхойл. Тэдгээрийг арилгах эсвэл утга учиртай болгохын тулд өөрчлөх. Linktree-д би үйлдвэрлэгчдэд илүү их цаг гаргахын тулд уулзалтуудын 50%-ийг цуцалж, цөөн хэдэн гол зан үйлийг нэгтгэсэн.
Тээвэрлэлтийн хурдыг нэмэгдүүлэхийн тулд би Demo Power Hour-ийг танилцуулсан бөгөөд энэ нь хүн бүр ажилдаа өөрийн эзэмшил, бахархалыг мэдрэхэд тусалсан. Ил тод байдал, хариуцлагын асуудлыг шийдэхийн тулд би Scorecard-ыг танилцуулсан. Үүсгэн байгуулагчидтай уялдуулах, илүү нягт хамтран ажиллахын тулд би PM, дизайнерууд, инженерийн удирдагчидтай үүсгэн байгуулагчдын саатал хуралдааныг нэвтрүүлсэн."
— Жяона Жан , Linktree дахь CPO
13. Долоо хоног тутмын шинэчлэлт бичнэ үү
“Би ажиглалт, хувийн анхаарал төвлөрөл, магтаал сайшаалын талаар тогтмол (долоо хоног бүр) бичгээр мэдээ илгээж эхэлдэг бөгөөд энэ нь манлайллын харагдах байдлыг асинк байдлаар нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь шинэ удирдагчдад хурдан харагдах байдлыг олж авах, итгэлцлийг бий болгох сайхан арга юм (алслагдсан ертөнцөд үүнийг хийхэд илүү хэцүү байдаг).
Би бас таны амжилтанд чухал ач холбогдолтой хэмжүүрийн "хувийн" мэдээллийн хяналтын самбар бүтээх дуртай. Энэ нь танд мэдээллийн хэрэгслийг сурч, зорилгоо бодож, гүйцэтгэлийг тогтмол харж хэвшихэд тусална."
— Клэр Во , LaunchDarkly дахь CPO
14. Бизнес хэрхэн ажилладагийг баримтжуулах
“Би элссэнийхээ дараа шууд хоёр бичиг баримт бүрдүүлэх дуртай.
Домэйн оюун ухааны газрын зураг: Бизнесийн тэгшитгэлийн оролт, гаралт. Энэ нь тухайн хүнд орон зайг задлан шинжлэх замаар сурахад тусалдаг төдийгүй баримт бичгийн хувьд багт ялалт өгдөг. Дараа нь та одоо байгаа төслүүдийг энэ газрын зурагт хялбархан холбож, ирээдүйгээ төлөвлөх боломжтой.
Багийн хувьд хамгийн чухал зүйл юу болох талаар тодорхой баримт бичиг: Үүнийг бичих нь таныг орон зайг ойлгох, хүмүүсийн толгойноос мэдээлэл татах, сайн нэгтгэх боломжийг олгодог, гэхдээ хамгийн чухал нь багаа нэгтгэх явдал юм. Ихэнхдээ хүмүүс ийм баримт бичгийг бичих завгүй байдаг. Энэ нь хүмүүст таныг ойлгож байгаа эсэхийг шалгахад тусалдаг, таны бодлыг тодруулахад тусалдаг бөгөөд одоо багтайгаа нэг чиглэлд сэлүүрт сэлүүрт явж байгаа эсэхийг баталгаажуулдаг."
— Жефф Чарльз , Ramp дахь бүтээгдэхүүний дэд захирал
15. Санал хүсэлтээр итгэлцлийг бий болгох
“Эхний 30 хоногт итгэлцлийг бий болгох нь маш чухал. Үүнгүйгээр та үр дүнтэй байж чадахгүй. Үүний тусламжтайгаар та хамгийн том боломжуудыг нээх хүч чадалтай. Итгэлцлийг бий болгох хамгийн хурдан арга бол санал хүсэлт юм.
Санал хүсэлтийг хүлээн авах: Санал хүсэлтийг хүлээн авахаас гадна бусдаас сонсохыг хүсч байгаагаа баталгаажуулахын тулд санал хүсэлтээ асуу. Хэрэв та ямар нэгэн бодитой санал хүсэлтийг хүлээж авахгүй байгаа бол энэ нь таныг төгс учраас биш, магадгүй бусад хүмүүс танд үүнийг хуваалцахад итгэхгүй байгаа байх.
Санал хүсэлт өгөх: Зоригтой бай. Хэн нэгэн шударга санал хүсэлтээ өгч эхлэх ёстой бөгөөд үүнийг сайтар бодож дуусгасны дараа та харилцаагаа дээшлүүлнэ.
Өсөлтийн хувьд хүн бүр нэг чиглэлд сэлүүрт сэлүүрт сэлүүрт завиар хичээллэх шаардлагатай бөгөөд тэд нэн даруй бүрэлдэн тогтох хэрэгтэй. Dropbox болон Webflow-д миний бүтээсэн хамгийн хүчтэй репперүүд хамтран ажилласан эхний долоо хоногт санал хүсэлтээ хуваалцах үед болсон. Би анхнаасаа ил тод байж, тэдний амжилтад хөрөнгө оруулалт хийж, хамтдаа ялаасай гэж хүсч байсан нь тогтоогдсон."
— Мелисса Тан , Webflow болон Dropbox-ийн өсөлтийн албаны дарга асан